Tietosuojaseloste

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Laadittu ja päivitetty vastaamaan nykyistä tietosuojalainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä

Yritys: Proseduuri Oy
Y-tunnus: 2710574-2
Osoite: Hämeenkatu 7, 33100 Tampere

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Nimi: Sampo Karjalainen
Asema: Toimitusjohtaja
Puhelinnumero: 010 567 4370
Sähköpostiosoite:

3. Rekisterin nimi

Proseduuri Oy:n asiakas-, markkinointi- ja sivustoseurantarekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on Proseduuri Oy:n oikeutettu etu, joka perustuu B2B-liiketoimintasuhteeseen, potentiaalisten asiakkaiden yhteydenottoihin tai verkkosivuston käyttöön. Tietoja käsitellään myös sopimusten täytäntöönpanemiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Käsittelyn käyttötarkoitukset:

• Asiakassuhteiden hoito, ylläpito ja viestintä.
• B2B-myynti, kohdennettu markkinointi ja oikeiden ratkaisujen tarjoaminen yritysasiakkaille.
• Verkkosivuston liikenteen, yritystietojen ja käyttäjätottumusten seuranta palvelun kehittämiseksi ja myynnin tukemiseksi.
• Liiketoiminnan suunnittelu, kehittäminen ja tilastointi.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä käsitellään yritysten yhteyshenkilöistä seuraavia tietoja:

• Henkilön etu- ja sukunimi
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus
• Asema työpaikalla ja tehtäväalue yrityksessä
• Yrityksen toimiala, katuosoite, postinumero ja -toimipaikka
• Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Verkkosivuston käyttäytymisdata, vierailutiedot ja interaktiot (esim. chat-keskustelut ja lomakkeet)

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja hankitaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään (esim. verkkosivujen lomakkeet, chat-interaktiot, konfiguraattorit ja suorat yhteydenotot) tai hänen edustamaltaan yritykseltä. Lisäksi verkkosivuston vierailuista ja yrityksistä kerätään automaattisesti tietoa seurantateknologioiden avulla. Tietoja voidaan kerätä ja päivittää myös julkisista lähteistä tai virallisista yritysrekistereistä lain sallimissa rajoissa.

7. Verkkosivuston käyttäjänseuranta, evästeet ja widgetit

Käytämme sivustollamme Leadfeeder-palvelua vierailevien yritysten tunnistamiseen ja verkkosivuston käytön analysointiin. Leadfeeder tunnistaa sivustolla vierailevien organisaatioiden tietoja IP-osoitteiden ja muiden julkisten tunnisteiden perusteella. Tietosuojan osalta Proseduuri Oy toimii rekisterinpitäjänä ja Leadfeeder toimii henkilötietojen käsittelijänä.

Lisäksi käytämme sivustollamme omia proseduuri.cloud-widgettejä asiakaskohtaiseen chattiin, ratkaisujen konfigurointiin sekä erilaisten yhteydenotto- ja tilauslomakkeiden toteuttamiseen. Näiden widgettien kautta kerätyt tiedot siirtyvät suoraan rekisterinpitäjän hallitsemiin järjestelmiin.

Mikäli et halua, että vierailujasi seurataan, voit hallinnoida seurantaa sivuston eväste- ja seurantatunnistusasetusten kautta tai estää evästeet selaimesi asetuksista.

8. Tietojen vastaanottajat ja säännönmukaiset luovutukset

Tietoja käsitellään Proseduuri Oy:n sisäisesti myynnin CRM-järjestelmässä (asiakkuudenhallintajärjestelmä) myynti- ja markkinointitarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, paitsi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai luotettaville alihankkijoille (kuten CRM- ja seurantateknologiapalveluntarjoajat), jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä rekisterinpitäjän lukuun.

9. Tietojen siirto EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja säilytetään ja käsitellään ainoastaan Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) sisällä. Tietoja ei siirretä kolmansiin maihin.

10. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään myynnin CRM-järjestelmässä toistaiseksi niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi, myyntiprosessin aktiiviseksi ylläpitämiseksi tai oikeutetun edun toteuttamiseksi. Tiedot poistetaan, kun käsittelyperustetta ei enää ole tai rekisteröity pyytää tietojensa poistamista.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyltä on GDPR:n mukaisesti oikeus:

• Tarkastaa itseään koskevat tiedot ja pyytää niistä jäljennös.
• Vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Pyytää tietojensa poistamista (oikeus tulla unohdetuksi) CRM-järjestelmästä ja muista rekistereistä.
• Vastustaa henkilötietojensa käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista.
• Kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin.
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

12. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot on tallennettu tietojärjestelmiin ja CRM-ohjelmistoihin, jotka on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytettävillä teknisillä suojausmenetelmillä (kuten palomuurit, salasanat ja tietoliikenteen salaus). Pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin on rajattu vain rekisterinpitäjän henkilökunnalle, jonka työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä. Jokainen käyttäjä tunnistautuu järjestelmään henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla.